尊敬的客戶，

在這段封鎖時間里,我們希望您和您的親人安全和健康。對於您在此期間的耐心，理解和支持，我們衷心的感謝和讚賞。

為了提供安全的環境給予我們的客戶和治療師，我們根據WorkSafe BC指南採取了以下新程序，以確保最大程度地減少在辦公室傳播的風險。

保持社交距離

為響應減慢流感大流行的公共衛生建議的社交距離, 我們的辦公室限制面對面心理諮的預約時間, 安排較少的人流，以避免客戶在等候室中的重疊機會。

請僅在預定的時間, 到達辦公室。如果您來得早，請在車上或室外等候。我們一次只能在候診室容納1至2人。除非面對面心理諮的預約時間是與一個孩子或兩個家庭成員一起的約會，否則請一個人來。絕對不允許其他家庭成員或朋友進入。

面對面的心理諮詢的知情同意

要恢復或開始面對面心理諮詢服務，客戶需要提供已經簽署的同意書，以確認了解面對面心理的諮詢的風險，並承擔每次約會之前遵守COVID-19自檢安全計劃的責任。

如果您或家人正出現任何感冒或類似流感的症狀，包括發燒，發冷，咳嗽，呼吸急促，喉嚨痛或嗅覺或味覺喪失，或與被確認為COVID-19確診或可能病例的的任何人有密切接觸, 或過去14天內在加拿大以外旅行，請取消或重新安排約會。

最重要的是，如果您遇到這些症狀中的任何一個，並且尚未經過COVID-19的測試，我們建議您這樣做。致電8-1-1以尋求更多幫助。

如果您感覺不適，目前不會向您收取任何延遲或取消費用。另外，如果您在辦公室中出現任何症狀，則預約將立即終止, 以讓你在家休息。

個人保護設備

如果您有口罩，請隨身攜帶並在我們預約期間佩戴。非手術口罩也可以。任何其他面罩也可以接受。如果您想使用其中一種，我們提供一次性非手術口罩。每個將花費$ 1.00。我們的治療師將戴上口罩或面罩。

保持手部衛生

進入診所後，請在預約前後使用洗手液。

付款和收據

理想情況下，可以在預約前48小時通過電子轉帳進行付款，但也可以在預約當天將支票/現金放在透明的袋子中進行支付。

從現在開始，我們將僅提供電子版的收據。

增強清潔

在每次約會之間，諮詢室和等候區以及經常接觸的地方都將用消毒劑清洗。等候區的普通書籍，坐墊，雜誌，玩具已被移走。我們將不再提供飲料或水。

我們的辦公室將用Mr. Clean/Lysol作消毒劑。如果您對這些消毒劑的氣味有任何不適，請通知我們的辦公室或您的治療師，以討論特殊安排的可能性。

在溫哥華辦的公室，業主每週將清潔次數從2次增加到4次，並且特別注意對公共區域的表面進行消毒，例如門把手，樓梯欄杆和照明開關面板，以遵循建築物中的WorkSafe BC準則。在大廈正門附近的樓梯上, 有可以使用手動消毒劑。

在本那比的辦公室，業主僱用了一名員工，他整天都在清潔公共接觸點-大廳門把手，自動扶梯欄杆，電梯按鈕，洗手間門，水龍頭等。一天幾次， 保洁人員使用醫院使用的高級抗菌噴霧劑，用於擦拭常見的接觸點，例如接待台，門把手和接待椅。

 

如果您對此信有任何疑問，請隨時直接致電778-960-0928與我們聯繫，或發送電子郵件至[email protected]。

隨著第二階段的進行，需求可能會發生變化。感謝您在我們朝著新常態邁進的過程中所給予的耐心和理解。

我們期待再次支持您和您的家人！

 

此致，

CT Counselling Services