保密性和隱私政策

心理治療師和受助者之間的關係是受到法律保護。未經受助者的書面許可，治療師不能對外透露受助者的身分，以及其討論內容。

只有在下列情況下，治療師必須違反此保密協議：

1) 懷疑有虐兒或虐待老人/被照顧的成人，治療師必須依法將此情況報告給有關當局。

2) 如果受助者威脅將嚴重傷害另一個人的身體，治療師必須通知警方，並告知預期的受害人。

3) 如果受助者有意要傷害他或她自己，治療師將盡力爭取受助者的合作去確保自己的安全。如果受助者拒絕配合，治療師必須保障受助者的安全，從而採取法律允許的進一步措施。

錯過或延遲約會：

您所預約的時間將特別預留給你。如果你未能在預約時間內出席，又未能在48小時前通知取消預約, 你仍需支付一半費用 (CAD$70-$110)。 如果你未能準時到達，會面將依然在預定的時間結束。